Ну что может не понравиться в таких случаях? Сервис (обслуживание, услуги), состояние номера, бассейн, питание, шум, персонал (отношение, выполнение обязанностей) и проч.. Это если говорить в общем...
1. Сервис
2. Номер
3. Бассейн
4. Питание
5. Шум
6. Персонал
Go!